CarePNowが支えた実際のお客様の回復ストーリー
本ポリシーで使用する用語の定義は以下のとおりです。
CarePNowは、お客様へのサービス提供に必要な範囲で個人情報を収集します。
お客様自身が入力やご提供により当社に提供される情報には以下が含まれます。
サービス利用時に技術的手段で自動的に取得される情報には以下があります。
CarePNowはサービス提供に必要な範囲で提携先や公的機関から情報を取得する場合があります。
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
CarePNowが個人情報を取り扱う際の主な法的根拠は以下の通りです。
CarePNowはEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠した運用を行っています。
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主にセッション管理用と分析用のクッキーを利用し、行動解析やサイト改善に役立てています。
必須クッキー、機能性クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーに分類されます。
利用者はブラウザ設定からクッキーの管理や削除が可能です。当社も適切に管理しています。
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CarePNowは法令に基づく場合や明示的同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
CarePNowはお客様の個人情報の国際移転に関し、適正な安全措置を講じています。
暗号化や契約条項の設定などの技術的・組織的措置を設け、安心してご利用いただける環境を整備しています。
収集した個人情報は利用目的達成までの必要期間保存し、その後安全に削除または匿名化します。
アカウント情報は契約期間中および法令で定められた一定期間保管しています。
メッセージ履歴等はサービス維持のため一定期間保持されます。
アクセス記録はセキュリティ管理の観点で必要期間保存します。
不要データは適切な方法で確実に削除します。
CarePNowは個人情報漏洩、紛失、改ざんの防止に向け多様な安全対策を実施しています。
お客様は自身の個人情報に関し、以下の権利を有します。
個人情報の権利行使は、以下の連絡先に申請書を提出してください。必要に応じて本人確認を実施します。
申請受付後、原則として30日以内に対応結果をご連絡いたします。
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ご希望によりいつでも配信停止が可能です。詳細は配信メール内のリンクをご確認ください。
CarePNowは原則として13歳未満の児童の個人情報を収集しません。保護者の同意がない場合は情報を削除します。
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